Termes et conditions
RASSEMBLÉ
D’une part, la personne contractant la prestation (ci-après LE PRENEUR).
D'autre part, M. RUBÉN CUESTA VALPARÍS, majeur, avec NIF 10.878.875-J, de nationalité espagnole, résidant à Bobia de Arriba (Asturies) avec adresse à La Terraza de Onís s/n, numéro de téléphone 625076789 et adresse e-mail info@picosoutdoor.com, sous le nom commercial Picos Outdoor (ci-après LE BAILLEUR).
En acceptant les présentes Conditions Générales, LE PRENEUR exprime le besoin de faire appel aux services professionnels d'un technicien sportif de moyenne montagne, et par conséquent, les deux parties concluent ce contrat de location de services et
EXPOSER
Que toutes les parties reconnaissent la capacité juridique suffisante pour conclure ce contrat et conviennent de l'accepter comme signature, qui doit être régie par les dispositions suivantes :
TERMES ET CONDITIONS
PREMIER – OBJET
Le contrat est exécuté dans le cadre d’un contrat de location de services, dans le strict respect des règles de droit civil régissant ces contrats.
Le contrat a pour objet la mise à disposition d'un guide de montagne pour une personne, débutant et se terminant aux dates proposées par Picos Outdoor et choisies par le locataire. Toutefois, le contrat peut être prolongé une fois signé, avec l'accord des deux parties, aux conditions fixées dans la prolongation, lesquelles peuvent différer de celles-ci. Dans ce cas, les modifications convenues seront mentionnées dans la prolongation. L'activité à réaliser sera celle choisie par le locataire.
L'activité se déroule en milieu naturel, non contrôlé par l'homme, et comporte des risques qui ne peuvent être totalement maîtrisés ni par le guide de haute montagne encadrant l'activité, ni par le BAILLEUR. Par conséquent, le client et son groupe s'engagent à écouter et à suivre attentivement les instructions du guide, ainsi qu'à manipuler le matériel spécifique et à effectuer les manœuvres nécessaires conformément à ses instructions, notamment en matière de sécurité. Dans le cas contraire, le guide se réserve le droit d'annuler l'activité sans droit au remboursement du montant versé par le client.
DEUXIÈME – EXÉCUTION DU CONTRAT
Le BAILLEUR exécutera les prestations de guide au meilleur de ses connaissances et de sa compréhension, de sa connaissance du sujet, de ses qualités et de son expertise.
Toutefois, le BAILLEUR dispose de la formation et des qualifications requises pour fournir le service contracté, comme le prévoit l'article 8 du Décret de Tourisme Actif 111/2014, du 26 novembre, du Gouvernement de la Principauté des Asturies, qui approuve le Règlement des entreprises de Tourisme Actif, titulaires du titre de Technicien des Sports de Moyenne Montagne et des accréditations AEGM et UIMLA, ainsi que de l'autorisation d'exploitation en tant qu'Entreprise de Tourisme Actif (PICOS OUTDOOR) et de l'inscription correspondante au Registre des Entreprises de Tourisme Actif sous le numéro TA-245-AS.
La prestation de services peut être sous-traitée à des tiers, en tout ou en partie, à condition que les professionnels auxquels le service est sous-traité aient la formation et les qualifications requises par le décret de tourisme actif 111/2014, du 26 novembre, du gouvernement de la Principauté des Asturies.
L'activité sera encadrée par un guide qualifié et se déroulera dans les limites de ses compétences professionnelles. Le guide dirige l'activité et doit respecter ses décisions à tout moment.
Le BAILLEUR a informé le LOCATAIRE et son groupe de l'activité à réaliser, de son lieu, du trajet nécessaire pour s'y rendre et de ses caractéristiques spécifiques, ainsi que des conditions préalables requises pour y participer. Par conséquent, le(s) participant(s) doivent être suffisamment préparé(s) et en bonne forme physique. De même, ils doivent être en bonne condition mentale pour maintenir leur attention, leur sang-froid et leurs capacités de communication dans des situations où ils pourraient être exposés à des altitudes élevées, au vide, aux intempéries, aux animaux, etc.
TROISIÈME – DÉVELOPPEMENT DU CONTRAT
3.1.- Communication des Orientations.
Lors de la communication du besoin de services, LE LOCATAIRE doit obligatoirement informer ses clients de :
Accompagnement loué, horaire de l'activité, point de rendez-vous avec les clients, informations sur les clients (nombre, nationalité, nom, prénom, âge, numéro de carte nationale d'identité, numéros de téléphone et personne à contacter). Nécessité ou non du matériel du locataire pour équiper les clients et, le cas échéant, précisions sur ce matériel. Prix de la prestation.
En tant que participant à l'activité, LE LOCATAIRE a informé LE BAILLEUR que ni lui ni son groupe ne souffrent d'aucune maladie ou blessure pouvant affecter la réalisation de l'activité.
LE LOCATAIRE s'engage à informer le BAILLEUR que ni lui ni les clients qu'il engage ne souffrent d'aucune maladie ou blessure pouvant affecter l'exécution de l'activité, ainsi que de conditions invalidantes telles que maladies cardiovasculaires, paraplégie, problèmes nerveux ou psychologiques, grossesse, etc.
3.2.- Assurance.
Le BAILLEUR dispose d'une assurance responsabilité civile et d'une assurance accidents, garantissant aux participants la couverture nécessaire contre d'éventuels accidents pendant l'activité. Des informations complètes sur les conditions et la couverture de ces assurances sont mises à la disposition des clients.
3.3.- Matériel et équipement.
Le BAILLEUR s'engage à utiliser son propre matériel pour s'équiper, en tenant compte des exigences de l'activité, et à mettre à la disposition du LOCATAIRE le matériel nécessaire, à condition que ce dernier en fasse la demande dans les Conditions Générales et avec un équipement complet. Le prix de chaque équipement mis à disposition par le BAILLEUR sera convenu dans un contrat complémentaire à celui-ci.
Le Locataire et son groupe déclarent disposer du matériel nécessaire et adapté à l'activité souscrite, dont le Locataire les a informés. Le Bailleur s'engage à transporter l'équipement de sécurité nécessaire et/ou à fournir le matériel technique requis pour l'activité. Le matériel est en bon état et en cours de vie. Le Locataire s'engage à restituer le matériel fourni par l'organisation dans le même état qu'il lui a été fourni, ou à en payer la valeur en cas de perte ou de dommage.
3.4.- Direction technique de l'Orientation.
Une fois le LOCATAIRE informé du guide contractuel, il prendra les décisions pertinentes concernant toute circonstance susceptible d'affecter la sécurité de l'activité (condition physique des participants, matériel des participants, alimentation, modifications ou suspension de l'activité en raison des conditions météorologiques, etc.). Lorsque l'activité contractée se déroule en milieu naturel, elle est soumise aux conditions météorologiques quotidiennes. Elle peut donc être modifiée par rapport au programme initial, pour des raisons météorologiques ou de force majeure, afin de garantir la sécurité des participants et selon le bon jugement du guide. Picos Outdoor se réserve donc le droit de modifier le programme de l'activité, en tout ou en partie, pour des raisons indépendantes de sa volonté (intempéries, situations d'urgence, alertes météorologiques, blessures des participants ou des guides, ou autre cas de force majeure), et pourra facturer le prix de l'activité sans droit à remboursement.
3.5.- Règles de base de comportement.
De nombreuses activités organisées par Picos Outdoor se déroulent dans des espaces naturels protégés, généralement en montagne. Ces zones sensibles nécessitent une protection particulière pour la végétation, la faune, les habitants, les rivières, la géologie, les bâtiments, etc. Par conséquent, les participants s'engagent à minimiser l'impact de leurs actions sur l'environnement en observant et en respectant la signalisation et les réglementations du Parc national et du Guide. Cela implique un comportement respectueux de l'environnement. L'environnement doit être laissé dans un état identique, voire meilleur, qu'à l'origine. Il est interdit de jeter des déchets ; les déchets générés (même organiques) doivent être rejetés dans la nature et éliminés dans des conteneurs appropriés. Nous devons enterrer ou emporter nos excréments ; nous devons emprunter les sentiers existants ; nous devons éviter d'élever la voix, de nuire aux plantes ou aux animaux, et d'allumer des feux ; nous devons optimiser le nombre de véhicules pour atteindre la zone où se déroule l'activité, etc. Les fumeurs doivent se munir d'un cendrier portable pour éviter de jeter leurs mégots.
Les vêtements portant des motifs et/ou des messages politiques, religieux, xénophobes, privilégiant l'exclusion, offensants, violents ou autres sont interdits, tout comme les tenues et drapeaux de clubs sportifs. La consommation de boissons alcoolisées et de stupéfiants, légaux ou illicites, est interdite du début à la fin des activités quotidiennes. Une fois l'activité terminée, chacun peut vaquer à ses occupations dans le respect d'autrui.
Le BAILLEUR décline toute responsabilité quant au comportement des participants à l'activité. Ils seront, à tout moment, responsables de leurs actes et des conséquences qui pourraient en découler.
Le non-respect de ces règles peut entraîner l'expulsion de l'activité et un signalement aux autorités compétentes, sans droit au remboursement des frais d'activité.
3.6.- Relation commerciale avec les clients.
Ce sera LE LOCATAIRE qui attirera ses clients, ainsi que la vente de l'activité, et sera donc celui qui conclura avec eux le Contrat d'Activité, qui devra être conforme au Décret de Tourisme Actif 111/2014, du 26 novembre, du Gouvernement de la Principauté des Asturies, qui approuve le Règlement des entreprises de Tourisme Actif et garantira que ses clients donnent leur consentement éclairé concernant les caractéristiques de l'activité contractée.
3.7.-Droits à l'image.
Les vidéos et images prises lors de l'activité sont la propriété du Bailleur, qui accorde au Locataire et à son groupe le droit de les utiliser indéfiniment sur tout support numérique et/ou physique, toujours à des fins commerciales ou informatives concernant l'activité réalisée. Par conséquent, le Bailleur et le Locataire peuvent utiliser ces images. Le Bailleur les utilise uniquement pour promouvoir son activité et peut les publier sur son site web, ses réseaux sociaux, ses journaux, ses magazines, ses affiches ou ses brochures publicitaires à l'échelle locale, régionale, provinciale, nationale ou internationale. Si le Locataire et son groupe les utilisent sur quelque support que ce soit, ils s'engagent à indiquer que l'activité a été réalisée sous la direction du Bailleur.
Dans le contrat d'activité signé avec les clients, le locataire s'engage à les informer et à leur demander l'autorisation appropriée. Si le bailleur utilise ces termes sur quelque support que ce soit, il s'engage à indiquer que l'activité a été réalisée pour le compte du locataire et pour ses clients.
3.8.- Droit d'admission.
Picos Outdoor se réserve le droit de refuser l'admission à toutes les activités organisées.
3.9.- Mineurs.
Les mineurs doivent avoir une autorisation ou être accompagnés d'un tuteur adulte responsable.
3.10.- Formulaire de réclamation.
Un formulaire de réclamation est à la disposition du client.
QUATRIÈME – PRIX, MODE DE FACTURATION, PAIEMENT ET ANNULATIONS.
Les deux parties conviennent de fixer le prix des produits contractuels au prix indiqué sur la plateforme de paiement liée au site web de Picos Outdoor. Les prix s'entendent par personne et incluent les services directs proposés par Picos Outdoor, TVA comprise, pour le groupe indiqué. Picos Outdoor se réserve le droit d'ajouter des participants au groupe jusqu'au nombre maximum qu'elle juge approprié, sauf si l'activité a été réservée en exclusivité.
Le paiement du prix du contrat sera effectué en deux versements. Le premier sera effectué via la plateforme de paiement liée au site web de Picos Outdoor, par l'intermédiaire de la société. Nous voyageons.Un deuxième et dernier paiement, avec le reste du prix convenu, sera remis en espèces à la date de début de l'activité.
En cas d'annulation de l'activité pour cause de météo ou de force majeure, les frais de service ne seront pas facturés. En cas d'annulation due à une négligence du locataire lors de la vente de l'activité, le bailleur facturera 100 % du prix convenu. Si le bailleur doit passer la nuit dans un lieu extérieur au programme ou doit répéter l'activité en raison d'un cas de force majeure ou d'intempéries, il ne sera responsable d'aucun frais. L'acompte versé à l'hébergement et/ou au moyen de transport ne sera en aucun cas remboursé. Les annulations effectuées 60 jours avant la date de début de l'activité donnent lieu à un remboursement de 90 % du montant total. Les annulations effectuées entre 60 et 30 jours avant la date de début de l'activité donnent lieu à un remboursement de 50 % du montant total. Les annulations effectuées moins de 30 jours avant la date de début de l'activité ne donnent lieu à aucun remboursement. Vous serez tenu de régler ces sommes si elles n'ont pas été réglées. Une fois l'activité abandonnée pour quelque raison que ce soit, ce contrat est annulé, sans droit à aucun service contracté ni à aucun remboursement d'aucune sorte.
CINQUIÈME – TRAITEMENT FISCAL.
Nonobstant ce qui précède, les factures émises seront soumises aux réglementations et régimes applicables en matière d’impôt sur le revenu des personnes physiques et de TVA.
SIXIÈME – RÉSILIATION DU CONTRAT.
Ce contrat de location de services, sauf abandon de l'activité par le client, prendra fin à la date d'exécution des services que LE LOCATAIRE et son groupe ont commandés au BAILLEUR, comme indiqué dans l'achat effectué.
SEPTIÈME – RÉSOLUTION DES CONFLITS.
Tout litige découlant des présentes Conditions Générales sera définitivement résolu par arbitrage administré par la Cour d'Arbitrage Espagnole, conformément à son Règlement et à ses Statuts, qui est responsable de l'administration de l'arbitrage et de la nomination du ou des arbitres.
HUITIÈME – CONFORMITÉ ET ACCEPTATION.
Dès la confirmation de la réservation, le client accepte expressément l'intégralité des présentes Conditions Générales. Conformément au contenu des présentes, les parties expriment leur accord en acceptant l'intégralité des présentes Conditions Générales.
Conditions générales mises à jour pour la dernière fois le 25 juin 2025
