{"id":1929,"date":"2025-06-25T13:23:59","date_gmt":"2025-06-25T11:23:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.picosoutdoor.com\/?page_id=1929"},"modified":"2025-06-25T13:30:57","modified_gmt":"2025-06-25T11:30:57","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.picosoutdoor.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<h1>Termes et conditions<\/h1>\n<p align=\"center\"><i><b>RASSEMBL\u00c9<\/b><\/i><\/p>\n<p><strong>D\u2019une part, la personne contractant la prestation (ci-apr\u00e8s LE PRENEUR).<\/strong><\/p>\n<p><strong>D&#039;autre part, M. RUB\u00c9N CUESTA VALPAR\u00cdS, majeur, avec NIF 10.878.875-J, de nationalit\u00e9 espagnole, r\u00e9sidant \u00e0 Bobia de Arriba (Asturies) avec adresse \u00e0 La Terraza de On\u00eds s\/n, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone 625076789 et adresse e-mail <u><a href=\"mailto:info@picosoutdoor.com\">info@picosoutdoor.com<\/a><\/u>, sous le nom commercial Picos Outdoor (ci-apr\u00e8s LE BAILLEUR).<\/strong><\/p>\n<p><strong>En acceptant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, LE PRENEUR exprime le besoin de faire appel aux services professionnels d&#039;un technicien sportif de moyenne montagne, et par cons\u00e9quent, les deux parties concluent ce contrat de location de services et<\/strong><\/p>\n<p align=\"center\"><strong><i>EXPOSER<\/i><\/strong><\/p>\n<p><strong>Que toutes les parties reconnaissent la capacit\u00e9 juridique suffisante pour conclure ce contrat et conviennent de l&#039;accepter comme signature, qui doit \u00eatre r\u00e9gie par les dispositions suivantes :<\/strong><\/p>\n<p align=\"center\"><strong><i>TERMES ET CONDITIONS<\/i><\/strong><\/p>\n<p><strong><u>PREMIER \u2013 OBJET<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Le contrat est ex\u00e9cut\u00e9 dans le cadre d\u2019un contrat de location de services, dans le strict respect des r\u00e8gles de droit civil r\u00e9gissant ces contrats.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Le contrat a pour objet la mise \u00e0 disposition d&#039;un guide de montagne pour une personne, d\u00e9butant et se terminant aux dates propos\u00e9es par Picos Outdoor et choisies par le locataire. Toutefois, le contrat peut \u00eatre prolong\u00e9 une fois sign\u00e9, avec l&#039;accord des deux parties, aux conditions fix\u00e9es dans la prolongation, lesquelles peuvent diff\u00e9rer de celles-ci. Dans ce cas, les modifications convenues seront mentionn\u00e9es dans la prolongation. L&#039;activit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser sera celle choisie par le locataire.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L&#039;activit\u00e9 se d\u00e9roule en milieu naturel, non contr\u00f4l\u00e9 par l&#039;homme, et comporte des risques qui ne peuvent \u00eatre totalement ma\u00eetris\u00e9s ni par le guide de haute montagne encadrant l&#039;activit\u00e9, ni par le BAILLEUR. Par cons\u00e9quent, le client et son groupe s&#039;engagent \u00e0 \u00e9couter et \u00e0 suivre attentivement les instructions du guide, ainsi qu&#039;\u00e0 manipuler le mat\u00e9riel sp\u00e9cifique et \u00e0 effectuer les man\u0153uvres n\u00e9cessaires conform\u00e9ment \u00e0 ses instructions, notamment en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Dans le cas contraire, le guide se r\u00e9serve le droit d&#039;annuler l&#039;activit\u00e9 sans droit au remboursement du montant vers\u00e9 par le client.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>DEUXI\u00c8ME \u2013 EX\u00c9CUTION DU CONTRAT<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Le BAILLEUR ex\u00e9cutera les prestations de guide au meilleur de ses connaissances et de sa compr\u00e9hension, de sa connaissance du sujet, de ses qualit\u00e9s et de son expertise.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Toutefois, le BAILLEUR dispose de la formation et des qualifications requises pour fournir le service contract\u00e9, comme le pr\u00e9voit l&#039;article 8 du D\u00e9cret de Tourisme Actif 111\/2014, du 26 novembre, du Gouvernement de la Principaut\u00e9 des Asturies, qui approuve le R\u00e8glement des entreprises de Tourisme Actif, titulaires du titre de Technicien des Sports de Moyenne Montagne et des accr\u00e9ditations AEGM et UIMLA, ainsi que de l&#039;autorisation d&#039;exploitation en tant qu&#039;Entreprise de Tourisme Actif (PICOS OUTDOOR) et de l&#039;inscription correspondante au Registre des Entreprises de Tourisme Actif sous le num\u00e9ro TA-245-AS.<\/strong><\/p>\n<p><strong>La prestation de services peut \u00eatre sous-trait\u00e9e \u00e0 des tiers, en tout ou en partie, \u00e0 condition que les professionnels auxquels le service est sous-trait\u00e9 aient la formation et les qualifications requises par le d\u00e9cret de tourisme actif 111\/2014, du 26 novembre, du gouvernement de la Principaut\u00e9 des Asturies.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L&#039;activit\u00e9 sera encadr\u00e9e par un guide qualifi\u00e9 et se d\u00e9roulera dans les limites de ses comp\u00e9tences professionnelles. Le guide dirige l&#039;activit\u00e9 et doit respecter ses d\u00e9cisions \u00e0 tout moment. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Le BAILLEUR a inform\u00e9 le LOCATAIRE et son groupe de l&#039;activit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser, de son lieu, du trajet n\u00e9cessaire pour s&#039;y rendre et de ses caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, ainsi que des conditions pr\u00e9alables requises pour y participer. Par cons\u00e9quent, le(s) participant(s) doivent \u00eatre suffisamment pr\u00e9par\u00e9(s) et en bonne forme physique. De m\u00eame, ils doivent \u00eatre en bonne condition mentale pour maintenir leur attention, leur sang-froid et leurs capacit\u00e9s de communication dans des situations o\u00f9 ils pourraient \u00eatre expos\u00e9s \u00e0 des altitudes \u00e9lev\u00e9es, au vide, aux intemp\u00e9ries, aux animaux, etc.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>TROISI\u00c8ME \u2013 D\u00c9VELOPPEMENT DU CONTRAT<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.1.- Communication des Orientations.<\/u><br \/>Lors de la communication du besoin de services, LE LOCATAIRE doit obligatoirement informer ses clients de :<br \/>Accompagnement lou\u00e9, horaire de l&#039;activit\u00e9, point de rendez-vous avec les clients, informations sur les clients (nombre, nationalit\u00e9, nom, pr\u00e9nom, \u00e2ge, num\u00e9ro de carte nationale d&#039;identit\u00e9, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et personne \u00e0 contacter). N\u00e9cessit\u00e9 ou non du mat\u00e9riel du locataire pour \u00e9quiper les clients et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pr\u00e9cisions sur ce mat\u00e9riel. Prix de la prestation.<\/strong><\/p>\n<p><strong>En tant que participant \u00e0 l&#039;activit\u00e9, LE LOCATAIRE a inform\u00e9 LE BAILLEUR que ni lui ni son groupe ne souffrent d&#039;aucune maladie ou blessure pouvant affecter la r\u00e9alisation de l&#039;activit\u00e9. <\/strong><\/p>\n<p><strong>LE LOCATAIRE s&#039;engage \u00e0 informer le BAILLEUR que ni lui ni les clients qu&#039;il engage ne souffrent d&#039;aucune maladie ou blessure pouvant affecter l&#039;ex\u00e9cution de l&#039;activit\u00e9, ainsi que de conditions invalidantes telles que maladies cardiovasculaires, parapl\u00e9gie, probl\u00e8mes nerveux ou psychologiques, grossesse, etc.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.2.- Assurance.<\/u><br \/>Le BAILLEUR dispose d&#039;une assurance responsabilit\u00e9 civile et d&#039;une assurance accidents, garantissant aux participants la couverture n\u00e9cessaire contre d&#039;\u00e9ventuels accidents pendant l&#039;activit\u00e9. Des informations compl\u00e8tes sur les conditions et la couverture de ces assurances sont mises \u00e0 la disposition des clients.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.3.- Mat\u00e9riel et \u00e9quipement.<\/u><br \/>Le BAILLEUR s&#039;engage \u00e0 utiliser son propre mat\u00e9riel pour s&#039;\u00e9quiper, en tenant compte des exigences de l&#039;activit\u00e9, et \u00e0 mettre \u00e0 la disposition du LOCATAIRE le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire, \u00e0 condition que ce dernier en fasse la demande dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales et avec un \u00e9quipement complet. Le prix de chaque \u00e9quipement mis \u00e0 disposition par le BAILLEUR sera convenu dans un contrat compl\u00e9mentaire \u00e0 celui-ci.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Le Locataire et son groupe d\u00e9clarent disposer du mat\u00e9riel n\u00e9cessaire et adapt\u00e9 \u00e0 l&#039;activit\u00e9 souscrite, dont le Locataire les a inform\u00e9s. Le Bailleur s&#039;engage \u00e0 transporter l&#039;\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire et\/ou \u00e0 fournir le mat\u00e9riel technique requis pour l&#039;activit\u00e9. Le mat\u00e9riel est en bon \u00e9tat et en cours de vie. Le Locataire s&#039;engage \u00e0 restituer le mat\u00e9riel fourni par l&#039;organisation dans le m\u00eame \u00e9tat qu&#039;il lui a \u00e9t\u00e9 fourni, ou \u00e0 en payer la valeur en cas de perte ou de dommage.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.4.- Direction technique de l&#039;Orientation.<\/u><br \/>Une fois le LOCATAIRE inform\u00e9 du guide contractuel, il prendra les d\u00e9cisions pertinentes concernant toute circonstance susceptible d&#039;affecter la s\u00e9curit\u00e9 de l&#039;activit\u00e9 (condition physique des participants, mat\u00e9riel des participants, alimentation, modifications ou suspension de l&#039;activit\u00e9 en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, etc.). Lorsque l&#039;activit\u00e9 contract\u00e9e se d\u00e9roule en milieu naturel, elle est soumise aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques quotidiennes. Elle peut donc \u00eatre modifi\u00e9e par rapport au programme initial, pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou de force majeure, afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des participants et selon le bon jugement du guide. Picos Outdoor se r\u00e9serve donc le droit de modifier le programme de l&#039;activit\u00e9, en tout ou en partie, pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 (intemp\u00e9ries, situations d&#039;urgence, alertes m\u00e9t\u00e9orologiques, blessures des participants ou des guides, ou autre cas de force majeure), et pourra facturer le prix de l&#039;activit\u00e9 sans droit \u00e0 remboursement.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.5.- R\u00e8gles de base de comportement.<\/u><\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>De nombreuses activit\u00e9s organis\u00e9es par Picos Outdoor se d\u00e9roulent dans des espaces naturels prot\u00e9g\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement en montagne. Ces zones sensibles n\u00e9cessitent une protection particuli\u00e8re pour la v\u00e9g\u00e9tation, la faune, les habitants, les rivi\u00e8res, la g\u00e9ologie, les b\u00e2timents, etc. Par cons\u00e9quent, les participants s&#039;engagent \u00e0 minimiser l&#039;impact de leurs actions sur l&#039;environnement en observant et en respectant la signalisation et les r\u00e9glementations du Parc national et du Guide. Cela implique un comportement respectueux de l&#039;environnement. L&#039;environnement doit \u00eatre laiss\u00e9 dans un \u00e9tat identique, voire meilleur, qu&#039;\u00e0 l&#039;origine. Il est interdit de jeter des d\u00e9chets\u00a0; les d\u00e9chets g\u00e9n\u00e9r\u00e9s (m\u00eame organiques) doivent \u00eatre rejet\u00e9s dans la nature et \u00e9limin\u00e9s dans des conteneurs appropri\u00e9s. Nous devons enterrer ou emporter nos excr\u00e9ments\u00a0; nous devons emprunter les sentiers existants\u00a0; nous devons \u00e9viter d&#039;\u00e9lever la voix, de nuire aux plantes ou aux animaux, et d&#039;allumer des feux\u00a0; nous devons optimiser le nombre de v\u00e9hicules pour atteindre la zone o\u00f9 se d\u00e9roule l&#039;activit\u00e9, etc. Les fumeurs doivent se munir d&#039;un cendrier portable pour \u00e9viter de jeter leurs m\u00e9gots.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Les v\u00eatements portant des motifs et\/ou des messages politiques, religieux, x\u00e9nophobes, privil\u00e9giant l&#039;exclusion, offensants, violents ou autres sont interdits, tout comme les tenues et drapeaux de clubs sportifs. La consommation de boissons alcoolis\u00e9es et de stup\u00e9fiants, l\u00e9gaux ou illicites, est interdite du d\u00e9but \u00e0 la fin des activit\u00e9s quotidiennes. Une fois l&#039;activit\u00e9 termin\u00e9e, chacun peut vaquer \u00e0 ses occupations dans le respect d&#039;autrui.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Le BAILLEUR d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant au comportement des participants \u00e0 l&#039;activit\u00e9. Ils seront, \u00e0 tout moment, responsables de leurs actes et des cons\u00e9quences qui pourraient en d\u00e9couler.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Le non-respect de ces r\u00e8gles peut entra\u00eener l&#039;expulsion de l&#039;activit\u00e9 et un signalement aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, sans droit au remboursement des frais d&#039;activit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/><u>3.6.- Relation commerciale avec les clients.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Ce sera LE LOCATAIRE qui attirera ses clients, ainsi que la vente de l&#039;activit\u00e9, et sera donc celui qui conclura avec eux le Contrat d&#039;Activit\u00e9, qui devra \u00eatre conforme au D\u00e9cret de Tourisme Actif 111\/2014, du 26 novembre, du Gouvernement de la Principaut\u00e9 des Asturies, qui approuve le R\u00e8glement des entreprises de Tourisme Actif et garantira que ses clients donnent leur consentement \u00e9clair\u00e9 concernant les caract\u00e9ristiques de l&#039;activit\u00e9 contract\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.7.-<\/u><u>Droits \u00e0 l&#039;image.<\/u><br \/>Les vid\u00e9os et images prises lors de l&#039;activit\u00e9 sont la propri\u00e9t\u00e9 du Bailleur, qui accorde au Locataire et \u00e0 son groupe le droit de les utiliser ind\u00e9finiment sur tout support num\u00e9rique et\/ou physique, toujours \u00e0 des fins commerciales ou informatives concernant l&#039;activit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e. Par cons\u00e9quent, le Bailleur et le Locataire peuvent utiliser ces images. Le Bailleur les utilise uniquement pour promouvoir son activit\u00e9 et peut les publier sur son site web, ses r\u00e9seaux sociaux, ses journaux, ses magazines, ses affiches ou ses brochures publicitaires \u00e0 l&#039;\u00e9chelle locale, r\u00e9gionale, provinciale, nationale ou internationale. Si le Locataire et son groupe les utilisent sur quelque support que ce soit, ils s&#039;engagent \u00e0 indiquer que l&#039;activit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous la direction du Bailleur.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Dans le contrat d&#039;activit\u00e9 sign\u00e9 avec les clients, le locataire s&#039;engage \u00e0 les informer et \u00e0 leur demander l&#039;autorisation appropri\u00e9e. Si le bailleur utilise ces termes sur quelque support que ce soit, il s&#039;engage \u00e0 indiquer que l&#039;activit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e pour le compte du locataire et pour ses clients. <\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.8.- Droit d&#039;admission.<\/u><br \/>Picos Outdoor se r\u00e9serve le droit de refuser l&#039;admission \u00e0 toutes les activit\u00e9s organis\u00e9es.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.9.- Mineurs.<\/u><br \/>Les mineurs doivent avoir une autorisation ou \u00eatre accompagn\u00e9s d&#039;un tuteur adulte responsable.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>3.10.- Formulaire de r\u00e9clamation.<\/u><br \/>Un formulaire de r\u00e9clamation est \u00e0 la disposition du client.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>QUATRI\u00c8ME \u2013 PRIX, MODE DE FACTURATION, PAIEMENT ET ANNULATIONS.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Les deux parties conviennent de fixer le prix des produits contractuels au prix indiqu\u00e9 sur la plateforme de paiement li\u00e9e au site web de Picos Outdoor. Les prix s&#039;entendent par personne et incluent les services directs propos\u00e9s par Picos Outdoor, TVA comprise, pour le groupe indiqu\u00e9. Picos Outdoor se r\u00e9serve le droit d&#039;ajouter des participants au groupe jusqu&#039;au nombre maximum qu&#039;elle juge appropri\u00e9, sauf si l&#039;activit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e en exclusivit\u00e9.<br \/>Le paiement du prix du contrat sera effectu\u00e9 en deux versements. Le premier sera effectu\u00e9 via la plateforme de paiement li\u00e9e au site web de Picos Outdoor, par l&#039;interm\u00e9diaire de la soci\u00e9t\u00e9. <i>Nous voyageons<\/i>.<\/strong><strong>Un deuxi\u00e8me et dernier paiement, avec le reste du prix convenu, sera remis en esp\u00e8ces \u00e0 la date de d\u00e9but de l&#039;activit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p><strong>En cas d&#039;annulation de l&#039;activit\u00e9 pour cause de m\u00e9t\u00e9o ou de force majeure, les frais de service ne seront pas factur\u00e9s. En cas d&#039;annulation due \u00e0 une n\u00e9gligence du locataire lors de la vente de l&#039;activit\u00e9, le bailleur facturera 100 % du prix convenu. Si le bailleur doit passer la nuit dans un lieu ext\u00e9rieur au programme ou doit r\u00e9p\u00e9ter l&#039;activit\u00e9 en raison d&#039;un cas de force majeure ou d&#039;intemp\u00e9ries, il ne sera responsable d&#039;aucun frais. L&#039;acompte vers\u00e9 \u00e0 l&#039;h\u00e9bergement et\/ou au moyen de transport ne sera en aucun cas rembours\u00e9. Les annulations effectu\u00e9es 60 jours avant la date de d\u00e9but de l&#039;activit\u00e9 donnent lieu \u00e0 un remboursement de 90 % du montant total. Les annulations effectu\u00e9es entre 60 et 30 jours avant la date de d\u00e9but de l&#039;activit\u00e9 donnent lieu \u00e0 un remboursement de 50 % du montant total. Les annulations effectu\u00e9es moins de 30 jours avant la date de d\u00e9but de l&#039;activit\u00e9 ne donnent lieu \u00e0 aucun remboursement. Vous serez tenu de r\u00e9gler ces sommes si elles n&#039;ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9es. Une fois l&#039;activit\u00e9 abandonn\u00e9e pour quelque raison que ce soit, ce contrat est annul\u00e9, sans droit \u00e0 aucun service contract\u00e9 ni \u00e0 aucun remboursement d&#039;aucune sorte.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>CINQUI\u00c8ME \u2013 TRAITEMENT FISCAL.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, les factures \u00e9mises seront soumises aux r\u00e9glementations et r\u00e9gimes applicables en mati\u00e8re d\u2019imp\u00f4t sur le revenu des personnes physiques et de TVA.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>SIXI\u00c8ME \u2013 R\u00c9SILIATION DU CONTRAT.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Ce contrat de location de services, sauf abandon de l&#039;activit\u00e9 par le client, prendra fin \u00e0 la date d&#039;ex\u00e9cution des services que LE LOCATAIRE et son groupe ont command\u00e9s au BAILLEUR, comme indiqu\u00e9 dans l&#039;achat effectu\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>SEPTI\u00c8ME \u2013 R\u00c9SOLUTION DES CONFLITS.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>Tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sera d\u00e9finitivement r\u00e9solu par arbitrage administr\u00e9 par la Cour d&#039;Arbitrage Espagnole, conform\u00e9ment \u00e0 son R\u00e8glement et \u00e0 ses Statuts, qui est responsable de l&#039;administration de l&#039;arbitrage et de la nomination du ou des arbitres.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>HUITI\u00c8ME \u2013 CONFORMIT\u00c9 ET ACCEPTATION<\/u><u>.<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>D\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation, le client accepte express\u00e9ment l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Conform\u00e9ment au contenu des pr\u00e9sentes, les parties expriment leur accord en acceptant l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales mises \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 25 juin 2025<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones REUNIDOS De una parte la persona contratante del servicio (en adelante EL\/LA ARRENDATARIO\/A). De otra parte, D. 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